搜索引擎危机公关是指利用搜索引擎对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物，产品服务时出现负面信息的处理。
如今互联网的出现使信息海量剧增，就单个的新闻事件而言，会有很多不同的群体或者个人从不同的角度出发，发表自己的观点，而一旦某些观点被群体所认同，搜脉认为会产生爆炸式的连锁传播。以往，对一个重要的新闻事件而言，可能声音只是发自少数的几个媒体。现在不同，随着网络的不断成熟，当出现了危机事件，企业和公关公司开始发现，要引导舆论朝有利的方向发展开始变得异常的艰难。
当人们开始关注某一个重大事件，他们可能的第一反应是通过搜索引擎（百度，谷歌等），搜索相关的信息资讯，然后从这些搜索结果中，不断增加对事件的认知，并形成自己的判断。如果搜索到的信息都是负面的，我们可以想象这类信息会对受众认知和判断的形成过程所产生的影响。因此，作为企业如何有效利用搜索引擎工具来化解公关危机，是当前媒体环境下企业需要高度关注搜索危机的问题。
搜脉公司通过对搜索引擎前期出现的负面信息进行危机预警，然后通过专业人士进行危机事件内容稀释，主要通过正面信息发布，负面信息“打压”两种方式对危机事件进行全面“围堵”。
广州搜索引擎优化危机公关周期分为两个阶段：
1、“攻坚”阶段，保证正面信息在搜索引擎中大量出现。
2、“坚守”阶段，为了保证正面信息稳定并阻止新的负面信息搜脉为企业进行“坚守”，最终将负面信息“打压”下去，维护品牌在网络中的良好形象。